Архив за юли, 2015

Инструмент срещу спама в Google Analytics

26.07.2015

Радвам се да обявя пускането на нов инструмент в Analytics-Toolkit.com, наречен Auto Spam Filters. Целта му е да филтрира реферал спама и фалшивия трафик с които всички имаме проблем. Процесът е напълно автоматизиран, включително чрез използването на постоянно обновявана спам база данни.

Защо беше разработен инструмента?

Повече от половин година чаках и се надявах, че Google по някакъв начин ще намерят решение за реферал спама. Написах подробно обяснение за това какво е реферал спам и как да се справим с него (what referrer spam is and how to deal with it), статия за по-сериозните потенциални последствия от базовия проблем (deeper underlying complications that can arise). Написах дори и втора, по-кратка статия за справянето с реферал спама и другия фалшив трафик (guide to fixing referrer spam & other ghost traffic). Въпреки всичко това и аз, както много от вас, трябваше да правя филтри в десетки акаунти и само след няколко дни или седмици по-късно трябва да ги обновявам, така че новите спамери да не съсипят статистиките на клиентите ми.

Надеждите ми са напразни, поне за момента и не виждам индикации, че Гугъл имат намерение да направят нещо значимо, за да ни помогнат с този проблем. Ето защо разработих инструмент, който премахва нуждата от часове настройки и обновяване на спам филтри в множество различни акаунти, собствености и изгледи. Това е решение, което върши всичко автоматично – „включвате и забравяте“.

Как работи защитата от реферал спам?

Всичко, което трябва да направите е да сложите една отметка:

Google Analytics Spam Fixer Tool

(клик за пълен размер)

Инструментът работи на базата на подхода, описан в статиите ми, посочени по-горе. Базира се на Google Analytics филтри тип „Изключва“. (Прилагането на частта с включването само на определен трафик е твърде рисковано, когато се прави автоматизирано и в мащаб). Това е подход, който доказано дава резултат и е работил успешно за десетки акаунти и стотици изгледи за последните шест месеца. Технически издържан е и е най-доброто съотношение „инвестиция срещу резултати“, което съществува, особено ако се вземат предвид усилията за поддръжка и обновяване.

За да хванем възможно най-голямо количество спам сме настроили редица акаунти-капани, които наблюдаваме непрекъснато за спам от всякакъв вид: реферали, събития, импресии. Тази информация след това влиза в нашата база данни. Обновяваме постоянно филтрите, които в последствие биват прилагани от инструмента ни към изгледите на всички „собствености“, които са активирани за употреба в Analytics-Toolkit.com за дадения потребител.

Инструментът извършва тези действа на регулярни интервали от около 7 дни, но това може да се промени според квотата, която Google ни отпуска и броя потребители, ползващи инструмента. Ще поискаме по-голяма квота от Гугъл в момента, в който достигнем лимитите на текущата, но няма гаранция, че ще получим увеличението.

Мониторинг на защитата ви

Лесно може да следите статуса на защитата на всички „собствености“, които сте активирали за употреба в Analytics-Toolkit.com. Има няколко възможни статуса:

Referrer Spam Tool

„Protected“ означава, че филтрите са приложени и са актуални. „Pending“ означава, че филтрите все още не са приложени. Ще видите това веднага след активирането на инструмента или за новодобавени собствености. „No Perm.“ е статус, който указва, че вашият потребител няма достатъчно права (необходим е достъп „Редактиране“ на ниво акаунт), за да създадете и приложите филтрите.

Изключване на изгледи

Разбира се, повечето от нас искат да имат „raw“ или „backup“ изглед, за всеки случай. Ето защо на инструмента може да бъде указано да прескача изгледи, в чиито имена се срещат определени символи. По този начин, ако желаете, те ще останат без филтри. Настройките по подразбиране могат да се променят, а също и тази настройка да се махне изцяло и тогава всички филтри ще бъдат добавени към всички изгледи.

Изключване на вътрешен трафик по IP

В инструмента сме вкарали и една функционалност, която считам, че ще е полезна за онлайн маркетинг агенции, компании за оптимизация на конверсиите, SEO компании и др. Това е възможността да посочите списък от IP адреси, чийто трафик искате да филтрирате от всички изгледи, до които имате достъп. Процедурата по изключването на вътрешния трафик от статистиките е лесна и бърза. Обновяването на списъка с IP адреси също е лесно – променяте стойността само на едно поле. Няма нужда ръчно да обновявате десетки филтри в различните акаунти, до които имате достъп всеки път, когато трябва да добавите или промените IP.

Значи ли това, че няма да имате никакъв реферал спам и фалшив трафик?

Тъй като това е стратегия на изключване, а не на „включване само на правилното“, то няма как да се гарантира това. Някаква част от спама все пак ще мине през филтрите, но би трябвало да бъдат блокирани доста бързо и, по-важно, без каквото и да е усилие от ваша страна. Както съм дискутирал в предишни статии, няма идеално решение, но смятам, че това, което пускаме днес е много по-добро от останалите налични възможности за справяне с проблема.